• ServiceNow
    Modernize ITSM with ServiceNow Integration

O kurzu

Modernizuj svoje ITSM pomocou platformy ServiceNow.

Trvanie: cca 40 hodín.

Ideálny počet účastníkov: maximálne 20 účastníkov.

Forma: interaktívny workshop (vyžaduje sa aktívna účasť) a vlastný notebook.

Zoznam lekcií

  • ServiceNow platform introduction
  • ServiceNow platform navigation
  • ServiceNow development setup
  • Prepare user groups for application
  • Records and Forms
  • Mandatory fields in app
  • Javascript scripting introduction
  • Access rights for application
  • Application menu
  • Service catalog, request fulfilment process and service portal introduction
  • Catalog item for application
  • Incident mgmt.
  • Creating incident for application
  • Assignment restriction for incidents
  • Creating incidents from record
  • Sending notification
  • Import

Ukážka lekcie 1

ServiceNow platform introduction.

Priemerné hodnotenie tohoto kurzu

Tento kurz ešte nebol hodnotený žiadnym študentom.

Uskutočnené kurzy, prednášky a workshopy v číslach

13

Trainings

150

Students

314

Hours

O autorovi kurzu

Michal Blšták sa narodil v Bratislave a vyštudoval Fakultu Informatiky na Masarykovej Univerzite v Brne. V obore IT si prešiel rôznymi pracovnými pozíciami (od programátora databázových aplikácií, cez analytika dátových skladov a ETL procesov, IT analytika, technického konzultanta, agile project managera, ...). Vo voľnom čase sa venuje pedagogickej činnosti (viedol záujmové krúžky a učí praktické IT predmety na strednej škole v Brne) a lektorskej činnosti.

x
This website stores cookies on your computer. These cookies are used to collect information about how you interact with our website and allow us to remember you. We use this information in order to improve and customize your browsing experience and for analytics and metrics about our visitors on this website. That's Fine